Información de envíos .

¡ Hola! Dobakaru es una tienda online . 

Nuestros envíos están a cargo de PKT1 ( vehículos eléctricos cargados con paneles solar ¡ libres de emisiones C02 ! ) para las siguientes 14 comunas de Santiago:

Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia, Macul, Peñalolén, La Florida, La Reina, Las Condes, Vitacura, Recoleta, Independencia, Santiago centro, San Miguel, San Joaquín.

El horario de despacho es de lunes a viernes ( días hábiles ) entre las 9 am a 18 hrs para estas comunas .

En estas 14 comunas, además podrás devolver envases de Freemet plásticos o de vidrio ( por favor al momento de realizar tu compra avísanos que devolverás envases en la opción de información adicional) , idealmente en excelente y limpios para su reutilización o si hay alguno dañado, también podrás devolver y este irá a reciclaje para que la empresa Lup los recicle junto a artesanos creando eco canastos maravillosos.

Para otras comunas de Santiago no detalladas anteriormente, resto de la región metropolitana y otras regiones de Chile, los envíos estarán a cargo de la empresa 99 minutos. Pudiendo ser entregados en vehículos tradicionales o eléctricos y para estas comunas no es posible recibir envases  para reutilización o reciclaje ( solo es posible en las 14 comunas mencionadas anteriormente).
El horario de despacho para estas comunas es de lunes a sábado entre 8 a 22 hrs para radio urbano de RM y para el resto de lunes a viernes en el mismo horario.

Los tiempos de entrega para Región metropolitana y V región son : Pedidos hasta las 8 pm se cuentan para ser entregados a la empresa de transporte al día siguiente. Y si la compra se realizo pasado las 8 pm se entrega el día subsiguiente, por lo que los tiempos de entrega al cliente son entre 1 a 3 días hábiles desde que la empresa de transporte lo recibe .  

Para otras regiones del país
las entregas varían entre 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la región ( podrás hacer seguimiento a través de la empresa 99 minutos.cl). 


Por compras superiores a $ 40.000 , envíos gratis a las 14 comunas de Santiago mencionadas al principio y resto de la región metropolitana ( Pedidos hasta 10 kilos) .

Atención: El descuento del envío gratis se reflejara al revisar el pago ( última etapa de compra), aparece un ítem que dice descuentos y ese contempla descuento por envío más otros descuentos que tuviera uno o más productos en particular .

Actualmente el costo de envío en Santiago, tiene un valor de $3.800 para las 14 comunas ( envíos libre de emisiones C02 y con posibilidad de devolución de envases ) , para las otras comunas de Santiago y la región metropolitana valor        $ 3.800 ( Los valores podrían variar si el peso de la compra es mayor a 10 kilos) .

Para otras regiones de Chile, puedes calcular el valor de envío al momento de seleccionar tu comuna y región. Algunos valores de envío podrían aumentar el costo, dependiendo de la cantidad de bultos, tamaño y peso de la encomienda  .

Si prefieres retirar el producto es gratis, elige la opción retiro en la comuna de Peñalolen ( referencia Av. Consistorial altura 5100 ) . No es una tienda física, por lo que es importante que sepas que la entrega se coordina vía whatsapp o correo electrónico (preferentemente en días hábiles) .

Recibirás notificaciones a tu correo cuando tu compra se haya procesado correctamente. 

Es importante que si necesitas dejar algún comentario lo hagas al momento de realizar tu compra ( la opción esta cuando ingresas tus datos al momento de pagar ) . Ten presente que tu compra podrá llegar dentro del rango horario y días mencionados anteriormente.

Para todos los despachos , existen como máximo 2 intentos de entrega gratis. Si en el segundo intento no fue posible entregar tu compra, esta será devuelta a Dobakaru y te contactaremos para una tercera entrega , la cual tendrá un valor a pagar antes de ser enviado nuevamente.

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado o tuviste algún inconveniente, escríbenos lo antes posible a nuestro correo dobakaruchile@gmail.com o a nuestro whatsapp para revisar tu caso.

 Hay algunas comunas a las que no es posible hacer envíos ( por cobertura de la agencia) y en esos casos puedes escribirnos para coordinar posibilidad de compra a través de otra empresa de envíos, las comunas son:

Comunas Región
Alto Bio Bio VIII Bio Bio
Alto Del Carmen III Atacama
Ollague II Antofagasta
Antuco VIII Bio Bio
Canela IV Coquimbo
Chaiten X Los Lagos
Chol Chol IX Araucania
Cobquecura XVI Ñuble
Cochamo X Los Lagos
Corral XIV Los Ríos
Cunco IX Araucania
Curaco de Velez X Los Lagos
Curarrehue IX Araucania
Curepto VII Maule
El Carmen XVI Ñuble
Empedrado VII Maule
Florida VIII Bio Bio
Futaleufu X Los Lagos
Galvarino IX Araucania
Hualaihue X Los Lagos
La Higuera IV Coquimbo
Lago Ranco XIV Los Ríos
Lonquimay IX Araucania
Lumaco IX Araucania
Melipeuco IX Araucania
Niquen XVI Ñuble
Paihuano IV Coquimbo
Palena X Los Lagos
Pemuco XVI Ñuble
Perquenco IX Araucania
Pinto XVI Ñuble
Portezuelo XVI Ñuble
Puerto Octay X Los Lagos
Puqueldon X Los Lagos
Puyehue X Los Lagos
Queilen X Los Lagos
Quilleco VIII Bio Bio
Quinchao X Los Lagos
Ranquil XVI Ñuble
Rio Hurtado IV Coquimbo
Saavedra IX Araucania
San Fabian XVI Ñuble
San Ignacio XVI Ñuble
San Juan De La Costa X Los Lagos
San Rosendo VIII Bio Bio
Santa Juana VIII Bio Bio
Sierra Gorda II Antofagasta
Taltal II Antofagasta
Teodoro Schmidt IX Araucania
Tirua VIII Bio Bio
Tolten IX Araucania
Treguaco XVI Ñuble
Vichuquen VII Maule
Vilcun IX Araucania
Camina I Tarapacá
Cabo de Hornos XII Magallanes
Colchane I Tarapacá
Chile Chico XI Aysén
Cisnes XI Aysén
Cochrane XI Aysén
Laguna Blanca XII Magallanes
Guaitecas XI Aysén
Huara I Tarapacá
Lago Verde XI Aysén
Primavera XII Magallanes
O'higgins XI Aysén
San Gregorio XII Magallanes
Pica I Tarapacá
Porvenir XII Magallanes
Pozo Almonte I Tarapacá
Timaukel XII Magallanes
Torres del Paine XII Magallanes
Rio Ibanez XI Aysén
Rio Verde XII Magallanes
Camarones XV Arica y Parinacota
General Lagos XV Arica y Parinacota
Putre XV Arica y Parinacota
Tortel XI Aysén
Alhue Metropolitana
La Estrella VI O´Higgins
Litueche VI O´Higgins
Lolol VI O´Higgins
Marchigue VI O´Higgins
Navidad VI O´Higgins
Paredones VI O´Higgins
Petorca V Valparaíso
Pichilemu VI O´Higgins
Pumanque VI O´Higgins
San Pedro Metropolitana
Tiltil Metropolitana

Rapanui e Isla Juan Fernández en la quinta región

    Cualquier consulta, por favor no dudes en escribirnos a nuestro whatsapp o correo electrónico.

    ¡ Muchas gracias !

    Dobakaru

    Cuidemos el futuro.