Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra.
Si el producto comprado no te satisface este puede ser cambiado hasta 7 días hábiles después de la fecha en que este haya sido recibido, contactándonos a nuestro correo electrónico dobakaruchile@gmail.com. Esto, siempre y cuando el producto este en perfectas condiciones con su envase o sellos, tal como fue entregado.
Debes enviar el comprobante de compra y llevarlo directamente a la comuna de Ñuñoa ( dirección y horario se coordina por correo o whatsapp) o puedes hacerlo llegar por algún transporte ( Todos los gastos de envio por cambio corren por cuenta del cliente ( a excepción de los cambios identificados como falla de fabrica ) .
No se pueden cambiar productos de las categorías : higiene bucal y menstruación consciente.
En Dobakaru no realizamos devoluciones de dinero.
Ningún producto vendido por www.dobakaru.cl podrá ser cambiado una vez que éste se encuentre usado o manipulado.
Al momento de recibir tu compra revisa que tu paquete NO este abierto o manipulado, debes revisar bien los productos ante sospecha de empaque en mal estado. Si hay algo mal, puedes devolver tu compra al mismo despachador si esta es en Santiago o si eres de regiones, puedes sacar fotografía, informar de esto al despachador, pedir sus datos y contactarnos para revisar tu caso y hacer efectiva la garantía con la empresa de envío correspondiente.
Otros casos particulares o dudas, por favor escríbenos al correo o whatsapp.
Políticas de privacidad.
En nuestra tienda online Dobakaru, se protegerá la información proporcionada por cada cliente que desee adquirir nuestros productos.
Todos los datos que aquí se requieran, tales como nombre, correo electrónico , rut ( requerido para los envíos, ya que son solicitados por las empresas de envío ) dirección, formas de pago, entre otras, serán utilizados única y exclusivamente para la correcta entrega de sus productos.
Y para los clientes que deseen recibir información útil sobre productos o descuentos, podrán inscribirse voluntariamente a nuestro news letter.
Otras consultas contactarnos a través de nuestras vías de comunicación.
*Se reserva el derecho de cambiar los términos de Políticas de privacidad ( siempre serán publicados).
Saludos,
Dobakaru
Cuidemos el futuro
